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クレームを活用して業務改善を!~グッドマンの法則に学ぶ~

 

平素はお世話になります。

 

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ューマネコンサルティング株式会社です。

 

各種補助金申請、創業、経営計画策定、社員教育、営業力向上はお任せください。

 

企業にとって、「クレーム、単なる「言いがかり」でしょうか?

 

もちろん、人や場合によっては「言いがかり」のケースもあるかとは思います。

 

ただし、基本的にクレームを頂けたことはありがたい!」、「クレームをチャンスに変える!」

などと思える企業は伸びると思います。


そのことは、

「グッドマンの法則」でも立証されていることです。

     ↓

グッドマンの法則とは?

http://humane-c.co.jp/2012/06/0613.html

 

 そこで、「クレームを活用して業務改善を!」というセミナーもご紹介します。

ご参考まで。↓
[日 時]5月16日(金)14:00~16:00
[場 所]目黒区民センター(東京都目黒区)
[参加費]無料   [定 員] 先着50名
[主催]東京商工会議所目黒支部
詳しくは、以下サイトをご覧ください


http://event.tokyo-cci.or.jp/event_detail-56823.html

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