ひと・もの・おかね(経済資源)応援企業です!関東経済産業局認定 経営革新等支援機関として、各種補助金・助成金申請、創業、経営計画策定、資金計画、社員教育、営業向上はお任せ下さい!

ディズニーランドで「社員教育」と「ホスピタリティ」、「ワ...

平素はお世話になります。

中小企業の経営資源応援企業、関東経済産業局認定 経営革新等支援機関

ューマネコンサルティング株式会社です。

各種補助金申請、創業、経営計画策定、社員教育、営業力向上はお任せください。

 

一昨日、

社員教育とホスピタリティ、ワーク・ライフ・ハピネスの研究を兼ねて、ディズニーランド視察に行って参りました!

 

先日のプレ勉強会

   ↓

おもてなし」と「社員教育」を学ぶ!

 

を受けて、

ご参加頂いた経営者や幹部の皆さまとともに、

ディズニーランドの行動基準、『SCSE』を肌で感じ、自社に活かしていく事を目的とし、

真剣に視察して来ました。

 

『SCSE』 とは?

Safety    安全

Courtesy    礼儀正しさ

Show     ショー   

Efficiency   効率

 

なぜ、あれだけ多数の従業員(キャスト)達が、

生き生きと自分から考え行動できるのか?

 

そのためのヒントを頂いたような気がします。

 

参加の皆さまには、

①    キャスト達の「働き」を見て思ったこと

②    キャスト達に「質問」して、感じたこと

③    「SCSE」に関して感じたこと

④    明日から自社でも「応用・活用」できるのでは?と思ったこと

 

などに関してもレポート、ご意見賜る予定です。

 

ご参加頂きました皆さま、

ありがとうございました!大変お疲れ様でした!

 

また、弊社の人気コンテンツ

ディズ二ーに学ぶ真の組織活性化とホスピタリティ

ご参照ください。

 

 

まいているのは洗剤ですか?「魔法の水です!」と答えてくれました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

みんな同じ顔ですよね?「いいえこの子たちは良く見るとそれぞれ違いますので気に入ったものを選んでくださいね」↓

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